EADERSHIP OU MANAGEMENT : POURQUOI CHOISIR ?

La relation entre le leadership et le management a largement alimenté la littérature sur l'entreprise. Elle a aussi contribué à entretenir la confusion, à la fois dans l'enseignement et dans l'entreprise elle-même. Il n'est pas toujours simple de distinguer un leader d'un manager, d'autant que ces deux termes — tout comme leadership et management — sont souvent utilisés l'un pour l'autre.

Ne confondons pas Leadership et Mana­gement. Leader et Manager n'ont pas la même signification. «Leader» est un vieux mot anglo-saxon et qui veut dire : route, chemin. «Manager» vient du latin «manus», la main qui tient l'épée, la barre, les rênes d'un cheval.

Leader et manager, les deux faces d'une même pièce

Le leadership diffère du management mais pas pour les raisons que l'on croit géné­ralement. Il n'est ni meilleur ni pire que le management et ne saurait d'avantage le remplacer. Ils sont complémentaires. Le leadership complète le management mais il ne le remplace pas. Chacun a ses fonctions et ses activités propres et tous deux sont importants à la réussite de l'organisation.

De bons managers sont nécessaires, afin d'organiser efficacement l'activité, mais également de bons leaders, afin d'entraîner et de motiver les équipes. Nous avons be­soin d'un management de qualité, et d'un leadership de qualité. Malheureusement, très peu d'entreprises ont un leadership suffisamment étoffé, ce qui les met en risque dans un contexte très mouvant comme l'est notre monde aujourd'hui.

En perfectionnant leur aptitude au lea­dership, les organisations ne doivent pas oublier qu'un leadership fort, couplé à un management faible n'est guère préférable, si ce n'est pire que l'inverse. Le vrai objectif est de coupler un leadership fort à un management fort, chacun servant à équilibrer l'autre.

Mais nous remarquons que la plupart des organisations, aujourd'hui, sont sur-ma­nagées et sous- dirigées, elles doivent développer leur pratique du leadership.

Le leadership concerne principalement le changement et la transformation. Le management a trait à l'efficacité et à la per­formance. Les leaders sont les architectes et les rénovateurs du système alors que les managers s'assurent que le système fonctionne et prennent les actions correc­tives quand c'est nécessaire.

Managers et leaders, sont-ils dif­férents ?

En réalité, le management est un ensemble de processus bien connus, comme la pla­nification, la définition de procédures de travail, le recrutement, la mesure des per­formances et la résolution de problèmes, qui permettent à une organisation de faire ce qu'elle fait le mieux possible.

Le management s'assure que l'entreprise fabrique des produits et des services, comme promis, d'une qualité constante, dans le cadre d'un budget donné, et ce, jour après jour, semaine après semaine. Le management est donc essentiel, mais on ne doit pas le confondre avec le leadership. Le leadership est totalement différent. Il a pour but de guider l'organisation vers son avenir, de trouver des opportunités et d'exploiter ces opportunités. Il s'agit de communiquer une vision, d'obtenir l'enga­gement des équipes, et surtout de produire des changements utiles. Le leadership ne porte pas sur les attributs, mais sur le comportement.

Dans un monde qui évolue de plus en plus rapidement, le leadership est de plus en plus important, nécessaire et souhaitable, indépendamment du niveau où ce rôle se situe dans la hiérarchie. L'idée que seules quelques personnes au sommet d'une organisation peuvent assurer le leadership est une idée ridicule et une recette infaillible pour l'échec.

Le comportement des managers est dic­té par le consensus ; ils sont davantage motivés par les problèmes de procédures que par les questions de pouvoir, alors que les leaders suivent leur propre vision sans rechercher le compromis avec le groupe.

Les véritables leaders inspirent parfois une crainte mêlée de fascination et de dévoue­ment, mais ils font avancer les choses et ils créent la différence dans l'entreprise voire dans le monde.